Kas sa tegelikult ka kuulad, mida ma sulle ütlen?

Tõepoolest, ütlusel „Püüa teisest inimesest ise aru saada, selle asemel et seda temalt oodata“  on väga võimas sisu.

Tavaliselt kuulame me teist inimest nii:

* ignoreerime teda, lastes ta jutu ühest kõrvast sisse, teisest välja;

* teeskleme kuulamist, ümisedes ja noogutades õigel hetkel kaasa;

* kuulame valikuliselt, kuulates ainult meile sobivaid lõike tema jutust;

* kuulame tähelepanelikult ja hoolega sõnu, mida meile öeldakse.

Aga nagu ütleb oma raamatus „Väga efektiivse inimese 7 harjumust“ Stephen Covey, valdavad väga vähesed kuulamise kõrgeimat taset, empaatilist kuulamist.

See tähendab kuulamist eesmärgiga mõista oma vestluspartnerit. See tähendab midagi enamat, kui sõnade kuulamine ja nende tagasipeegeldamine. See tähendab keskendumist teise inimese kehakeelele, mis ütleb kaks korda rohkem kui tema sõnad.  See tähendab teise inimese maailma sisseminekut, samade tunnete tundmist vestluspartneriga.

Erinevalt tavalisest vestlusest, kus me kõik kipume kuulamise asemel peale suruma oma kogemusi ja arusaamu, annab empaatiline kuulamine võimaluse aru saada, mis teise inimese  peas ja hinges tegelikult toimub. Ning empaatiline kuulamine on võimas relv.

Allikas: Stephen Covey „Väga efektiivse inimese 7 harjumust“. Legendaarne raamat, mida tänaseks on kogu maailmas müüdud juba enam kui 15 miljonit(!) eksemplari.

 

Lisa kommentaar

Täida nõutavad väljad või kliki ikoonile, et sisse logida:

WordPress.com Logo

Sa kommenteerid kasutades oma WordPress.com kontot. Logi välja /  Muuda )

Google photo

Sa kommenteerid kasutades oma Google kontot. Logi välja /  Muuda )

Twitter picture

Sa kommenteerid kasutades oma Twitter kontot. Logi välja /  Muuda )

Facebook photo

Sa kommenteerid kasutades oma Facebook kontot. Logi välja /  Muuda )

Connecting to %s